Доставка

Мы доставляем заказы в 5000 городов и населенных пунктов России.

Минимальная сумма заказа 700 рублей.

Бесплатная доставка до города клиента при заказе от 4 990 рублей. Бесплатная доставка осуществляется только при 100%  оплате заказа. Доставка до квартиры оплачивается по тарифам курьерских компаний. 

Сделать заказ Вы можете на сайте или по телефону у операторов.
Если Вы делаете заказ на сайте, наш оператор обязательно свяжется с Вами по телефону для уточнения удобного для Вас времени и адреса доставки заказа, а также согласует с Вами удобный способ доставки.

Компании, с которыми мы работаем чаще всего:

1. DPD - доставка до терминала в Вашем городе и до двери от 250 руб. - только предоплата. Расчет стоимости

2. СДЭК - доставка до терминала в Вашем городе и двери от 175 руб.. Возможен наложенный платеж. Расчет стоимости. Рекомендуем!

3. КИТ - доставка до терминала в Вашем городе от 250 руб. Расчет стоимости.

4. ПЭК - доставка до терминала в Вашем городе от 400 руб. Расчет стоимости.

5. Почта России - доставка до ближайшего почтового отделения от 250 руб.. Расчет стоимости.

Предупреждаем - итоговая стоимость доставки может отличаться от рассчитанной Вами. Для точной стоимости пересылки оформите заказ через корзину.


Оплата

Произвести оплату можно следующими способами:

- наложенный платеж (оплата при получении)

- самовывоз из наших магазинов

- наличными курьеру при получении товара

- картой Visa или Mastercard

- электронными деньгами Яндекс деньги или Qiwi кошелек

- Безналичным переводом на наш расчетный счет.


Отказ от заказа

Если по какой-то причине покупатель отказывается от получения и оплаты товара надлежащего качества, то необходимо компенсировать расходы компании, связанные с доставкой товара (согласно п.3 ст.497 ГК РФ), т.е. оплатить работу курьера, что составляет от 250 до 1 000 рублей, в зависимости от веса заказа.

Кто-то спросит: "Почему? У вас же написано, что доставка бесплатная?" Да, для покупателя во многих случаях доставка бесплатная, но при условии получения и оплаты всего заказа. В этом случае мы сами платим курьеру за поездку из своей прибыли. Работа курьера оплачивается в любом случае. Если у вас есть знакомые курьеры, кто готов работать бесплатно - мы с удовольствием возьмем их на работу и при отказе не будем брать с покупателей ни копейки.

Также мы не возим продукцию на выбор и для ознакомления.
За каждую дополнительную позицию и дополнительный килограмм в заказе, а также за возврат товара на склад курьерская служба берет с нас (магазина) дополнительную плату. Что приведет к необходимости повышения цен на продукцию или отмены бесплатной доставки. А мы этого делать не хотим. Просим понять и простить!

В случае фабричного брака (что бывает крайне редко) мы всегда бесплатно заменим бракованный товар на такой же или любой другой на Ваш выбор.


Возврат и обмен товара

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества может быть произведен потребителем в течение 14 дней в офисе компании в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (сохранена целостность упаковки и сохранена правильность фабричной укладки товара внутри упаковки). Возврат денег осуществляется на месте за вычетом расходов, понесенных компанией на доставку данного заказа.


Уточнить любую интересующую Вас информацию по продукции и доставке, а также сделать заказ Вы можете по:

телефонам: 8-347-298-22-62, 8-903-311-2262

E-mail: zakaz@al-arabica.ru